很多电话销售都会遇到一个问题:
每天时间有限,既要跟进老客户,又要开发新客户,还要进行其他工作,任务总是完不成,工作效率很低。
该如何合理分配时间,提高工作效率呢?
1、集中突击
果断拒绝其他事情,帕金森定律认为:如果要求一个人,在宽松的时间里完成一件事,他就会拖着慢慢做,即使他本可以更快完成。
很多团队效率低下,就是因为时间周期太长。
如果要求一个人,在短时间内完成一件事,他就会提高办事效率,以求在限定时间内完成任务。
可以把一天的工作时间,划出几个较短的时间段,并给每个时间段,设定具体目标,符合两个条件:
1)比平常高;
2)要合理。
然后,在短时间内,集中精力完成目标。
按照这个方法实践,工作效率会大幅提高,完成的工作量远超从前。
要做到果断拒绝其他琐事,很多销售人员,在琐事上花大量时间,是因为:
他们并不知道,自己的时间有多值钱。
可以通过下面这个公式计算:
每小时的价值=年收入目标/(工作周数*每周黄金小时总数)
比如,你是一位销售人员,根据公司政策和实际情况,你认为,通过最大努力,今年一年,底薪加提成,你可以拿到24万元。
除去年假、节假日和开会时间,每年大概有48周做销售。
每天有6小时做销售工作,每周5天,就是30小时。
那么,你每小时的价值就是:
240000/(48*30)=166.67元
也就是说,你每个小时价值166.67元,如果别人有事相求,要花你两个小时,那就是333元。
接到请求,问自己3个问题:
首先,这件事是否价值333元?
其次,是否必须由你来完成?
最后,是否可以委托别人,用更低成本完成?
然后,再决定接受还是婉拒。
你可以按下暂停键,用公式计算自己的时间价值。
如果能够严格完成目标,毫无疑问,你的价值会越来越高。
2、做好准备工作
销售人员在集中突击时,不做准备工作,不填CRM,这些辅助性工作,可以在突击时间前后完成,可以称为辅助时间。
辅助时间通常用来准备以下事项:
1)制定目标客户名单;
2)查询目标客户信息;
3)其他电访前的准备工作;
4)写提案、报告、演讲稿;
5)制订合同,获取上级或客户同意;
6)利用社交软件进行销售;
7)制定工作计划;
8)展开客户管理;
9)回复社交软件信息;
10)CRM管理。
以上,就是电话销售提高工作效率的2种方法:
1、集中突击,果断拒绝其他事情;
2、做好准备工作。