有很多在1688上开店铺的商家要么是因为自己不懂运营,要么是不想投入太多组建运营团队,从而将自己的店铺交给外面的代运营公司来帮忙运营。但是行业中的代运营公司水平参差不齐 ,导致很多商家都不小心选择了不靠谱的公司,踩了很多坑。
那么,我们应该如何选择靠谱的代运营公司呢?
经验分享:
电商服务行业其实蛮乱的,为什么很乱呢?
第一个门槛特别低,两三个人组成的公司也可以称为叫电商服务公司,就一两个销售,他签的单怎么办呢?丢给别的稍微有点规模的公司做的,服务是没有什么保障的。
第二个是没有行业标准,因为这个行业到现在为止才十年左右的时间,不像家电,有能耗标准,有很多的参数,但是今天电商服务目前是没有行业标准的,做得好还是不好根本不知道。
第三个是严重的信息不对称,大家都是传统企业,对电商这个行业不了解,那个公司做得好不好,做成什么样才叫好,做了什么东西,你是不清楚的,就像你今天买一部二手车,如果你不是专业的检测机构,这个车有没有出过事故,你是不清楚的,这个要专业团队检测。
很多小的公司代运营公司利用信息不对称去做一些不好的销售,我们的客户就看价格,哪个价格更低就选择哪个,第二不愿意花时间花精力去选择一家合作机构,这是特别有问题的,甚至连这个合作机构就在当地都没有到他的公司去看过,这个你有多重视呢,做不好是有道理的,这个事情是要付出心血和精力的。
还有一个你可能很相信销售说的,你跟我合作,我保证你一年销售额多少多少万,这个事情今天哪怕阿里巴巴的创始人马云今天站在这个台上,你跟他合作,阿里巴巴给你成交多少,他都不敢承诺。
我刚才已经说过了,这是一个三方一起努力的结果,阿里巴巴平台方,你作为产品提供方,代运营公司作为服务提供方,三者一起努力才能够把这个效果做起来。
怎么去选择一家比较好的服务商呢?要三看。
第一看资质,最好是有阿里巴巴官方合作背景的。
谁最懂阿里巴巴这个平台?肯定是阿里巴巴自己,除了阿里巴巴之外呢,肯定就是阿里巴巴官方合作的机构,比如说我们阿里巴巴的城市经理,就经常去指导我们公司,怎么做好阿里巴巴这个平台,随时把阿里巴巴的变化告诉我们。
互联网是一个变化特别快的行业,如果你没有紧贴这个平台,什么东西变了都不知道,阿里巴巴最懂,其次是阿里巴巴的官方合作机构。很多外面的公司是打着阿里巴巴的机构,其实是没有跟阿里巴巴官方合作的,大家要看清楚资质,有没有阿里巴巴官方授权的证书,以及它的营业执照的名字跟这个官方授权证书的名字是不是一致,这个千万不要相信在微信上发一个图片给你就信了,有可能是PS的,现在PS那么厉害,到公司现场去看,看看营业执照的副本、正本。
第二个看规模,要三个5。
1、这个公司起码要做到5年以上,很多人走了很多弯路,有许多代运营拿她的店铺做小白鼠、做实验,一个医生也一样,他要成为一个名医,他可能要医过很多病人甚至医死很多病人才能称得上一代名医,代运营这个行业也差不多的,它一定要有行业实践积累的,起码5年是一个比较成熟的标志。2、是看这家公司的专业人员有多少个,起码我认为要配备50个以上的专业人员才能够去帮你的平台做好,因为变化特别快,排名规则也很复杂,它需要一个团队去研究的,有的公司可能只有五六个人,里面还有一半是销售,这种公司能帮你做好是挺可疑的。3、这家代运营公司要服务过超过50家企业。
第三,看地方,最好是在你公司当地的。
如果在其他地方,挺不靠谱的,最懂阿里巴巴平台的是阿里巴巴,但阿里巴巴为什么不自己帮客户做代运营呢?因为阿里巴巴做那么多年发现自己做不了,原因很简单,因为它不在当地,不是线上可以解决所有问题的,必须要面对面解决,而且不在当地,对当地的产业和行业就不够了解,是不能够贴合客户的产品去做相应的运营服务。
所以,要选择靠谱的代运营公司就要三看:看资质、看规模、看地方。