一、BSR对排名的影响

　　同等条件搜索优先

　　新买家优先推荐权

　　个性化展示优先

　　活动/行业频道优先权

二、如何提升各项指标

　　1、店铺BSR诊断

　　2、货描提升技巧

　　3、响应速度提升技巧

　　4、发货速度得分提升技巧

　　5、回头率提升技巧

三、货描提升技巧

　　A.根据客户声音及客户评价进行提升

　　B.产品功能、尺寸、成分参数真实填写，产品真实拍摄

　　C.提升产品品质(不做假货，不只是产权侵权)

　　D.加入保障

　　E.做到0纠纷率，0投诉

四、响应提升技巧

　　A.看评价做提升

　　B.及时回复

　　C.收到退款申请实核后当天统一或拒绝

　　D.同意退货退款后第一时间办理退款

五、发货速度提升技巧

　　A.看评价做提升，选用优质快递或物流，快递收费合理

　　B.加入24/48/72小时发货保障

　　C.库存充足并及时发货，确保发货时效及缺货现象

　　D.配货流程合理、做好配货质量，以防少发货，发错货

　　E.任何原因的退款，都要及时和客户沟通

六、回头率提升技巧

　　A.老客户唤醒

　　B.营销工具的运用

　　C.自营销、营销工具运营及其他方法提升

　　总结：

　　好产品+好服务=帮客户解决问题，让客户赚到钱